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售后服務After Service

一、清潔保養：免費

二、訂婚鉆戒?結婚對戒之尺寸調整

2024年9月2日起，尺寸調整（包括尺寸修改和尺寸交換）首次免費，后續提供有償服務，將根據商品
實際狀況收取費用，具體資費詳情請咨詢門店。

◇尺寸修改：可在原商品上進行大小調整。

◇尺寸交換：原商品上無法進行尺寸調整，需重新制作進行交換。

“原商品上無法進行尺寸調整”的情況，包括但不限于：商品采用鍛造工藝或特殊材
質制作，擬調整的尺寸號數超出 ±2 號范圍等，敬請諒解。

※尺寸修改或尺寸交換皆需以最初購買時所測量手指為基準，若要變更佩戴手指，則
需另行收費。

※尺寸修改后可能產生戒指薄厚或圓整度與原本不同的情況。

※ERATO、KYRENE、THEMIS首次免費，之后不可調整尺寸。

※2024年9月1日及以前購買商品的顧客，原保卡所載“一年內免費尺寸調整”等具有明確有效期的權益已過期。

三、訂婚鉆戒?結婚對戒?時尚鉆飾之修繕

購買交付日起一年內免費，后續提供有償服務，將根據商品實際狀況收取費用，具體資費詳情請咨詢門店。

◇戒指：深度保養/整圓/表面再加工/鉆石復位加固/配鉆脫落等。

◇時尚飾品：不涉及配件更換的項鏈或手鏈鏈條斷裂修復/夾扣交換/SV項鏈修理/耳釘的耳針修復（配件需齊全）/再電鍍。

※部分商品可能存在因款式、材質、變形情況等原因導致無法修繕，敬請諒解。

四、注意事項

上述售后服務內容僅適用于中華人民共和國（除港澳臺地區）I-PRIMO實體店、I-PRIMO線上旗艦店購買之商品，其他國家／地區售后服務詳情請查詢購買地的I-PRIMO官方網站。如需在中華人民共和國（除港澳臺地區）I-PRIMO實體店進行售后服務，請參考門店[售后服務價格表]。

線上旗艦店購買用戶撥打400-9973-520，選擇臨近實體店咨詢售后。

申請售后服務時，請提前出示保卡。保卡若遺失恕不補發，保修內容將依本公司現行售后服務政策為準。

商品如經I-PRIMO以外第三方維修之情況，將不再適用免費售后服務。

主鉆及商品若遺失恕不提供售后服務。

部分商品（含迪士尼設計款）不適用上述服務。

商品若因人為因素破壞，不適用上述免費售后服務。